私營骨灰龕場問題備受關注，有市民於違法經營的長生店為先夫購下龕位，但長生店結業後，骨灰卻不翼而飛，要在街坊協助下，竟於中藥店找回骨灰。團體批評私營骨灰龕場欠缺監管，合約多巧立名目的收費及免責條款，對消費者不利，要求政府盡快立法處理。
購下龕位結業無通知
Tammy丈夫七月底過身，因未有公營骨灰龕位，將丈夫骨灰安置於紅磡的長生店「金萬福」，但九月底時「金萬福」因違反大廈公契，被飭令禁止營業，惟對方並無通知她，待她十月初到該店拜祭時，見店鋪已拉閘，方得悉骨灰已不知所蹤。「是附近的街坊告訴我，才知丈夫骨灰在哪。到達之後發現哪是一家外面賣中藥的店鋪，鋪後面則放有十多個骨灰龕，對方只核對我丈夫名字，就讓我領走骨灰。」
為解決骨灰問題，Tammy隨後分別到荃灣東普陀寺，及葵涌光輝圍的弘道堂了解，但兩者均屬非法私營骨灰龕場，其中東普陀寺職員更收取六千元訂金後，仍拒絕出示買賣合約，Tammy最終要區議員調解才能取回訂金，「這麼多骨灰龕場都不合法卻繼續經營，政府又未監管，我也不敢再冒險，感到徬徨及無所適從。」現在Tammy將丈夫骨灰放在家中，亦正申請鑽石山公營骨灰龕位，惟在她前面尚有七千多人輪候，她希望當局可加快興建骨灰龕位。
議員促立法規管私營
善終設施關注組九月底訪問一百零一名市民，逾三成支持政府興建更多骨灰龕位，但有四成人錯誤理解龕位的買賣性質。葵青區議會副主席麥美娟表示，現時私營骨灰龕位買賣合約的問題眾多，包括設有多個巧立名目的收費、沒退款機制、內容多屬免責條款等，消費者甚沒保障，「部分老人家在生時會先買下長生位，但對方可能以中間人或委託人身分簽約，消費者過身後，對方或不承認合約而不提供長生位，當事人也無法追討。」
立法會議員王國興促請當局盡快立法監管私營骨灰龕場，制訂發牌準則及標準合約條文，以保障消費者。